Un agente de IA debe resolver problemas, no limitarse a impresionar.

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Más que un chatbot

Un agente puede consultar información, utilizar herramientas y ejecutar tareas delimitadas. Su valor depende de cómo se integra en los procesos.

Diseñamos e implementamos soluciones con controles adecuados, usando plataformas existentes o especialistas técnicos según el caso.

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Aplicaciones

  • Atención al cliente con consulta de información autorizada.
  • Apoyo comercial y preparación de comunicaciones.
  • Consulta de documentación interna.
  • Clasificación administrativa.
  • Coordinación de acciones definidas entre herramientas.

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Más autonomía no siempre es mejor

Consultar productos y preparar un presupuesto puede ser sencillo; enviarlo, modificar precios o confirmar contratos exige controles adicionales.

Definimos permisos, responsabilidades y aprobaciones humanas.

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Cómo trabajamos

  • Análisis del caso de uso.
  • Diseño de permisos y herramientas.
  • Desarrollo e integración.
  • Pruebas ante errores y entradas inesperadas.
  • Seguimiento de comportamiento y costes.

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No todo necesita agentes

Una tarea predecible puede resolverse mejor con automatización convencional: más simple, barata y fiable.

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Preguntas frecuentes

¿Agente o chatbot?

El agente puede usar herramientas y ejecutar acciones.

¿Se integra con ERP?

Depende de API y permisos.

¿Sin supervisión?

Según riesgo.

¿A medida?

Sí, con herramientas existentes o desarrollo especializado.

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